Policies
Return Policy
Effective Date: April 25, 2025
We want you to love your art. If you're not completely satisfied with your purchase, we're here to help.
Returns
You may request a return within 14 days of receiving your order.
To be eligible for a return, the item must be unused, in its original packaging, and in the same condition that you received it.
Custom or personalized items (including commissioned artworks) cannot be returned unless they arrive damaged or defective.
Damaged or Incorrect Orders
If your item arrives damaged or you receive the wrong order, please contact us within 48 hours of delivery.
Please provide photos of the item and packaging to help us resolve the issue quickly.
Refunds
Once we receive and inspect your returned item, we’ll notify you about the status of your refund.
If approved, your refund will be processed within 20 business days, and a credit will automatically be applied to your original method of payment.
Return Shipping
Customers are responsible for return shipping costs unless the item was damaged or incorrect.
For questions, contact us at info@zulfaart.com
سياسة الاسترجاع
تاريخ السريان: 25 ابريل 2025
نريدك أن تحب الفن الذي تقتنيه. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشتراك، فنحن هنا لمساعدتك.
الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
ليكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمته بها.
لا يمكن استرجاع الأعمال الفنية المخصصة أو الشخصية (بما في ذلك اللوحات المرسومة حسب الطلب) إلا إذا وصلت تالفة أو بها خلل.
الطلبات التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
يُرجى تزويدنا بصور للمنتج والتغليف حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة رد المبلغ.
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال 20 يوم عمل، وسيتم تحويله تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.
الشحن للإرجاع
يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.
للاستفسارات، تواصل معنا عبر info@zulfaart.com.
TERMS OF SERVICE
Terms of Service
Effective Date:April 25, 2025
Welcome to Zulfa Art! By using our website, purchasing our products, or using our services, you agree to the following terms:
1. Use of Our Site
You must be at least 18 years old or have permission from a parent/guardian.
You agree not to misuse our services or use them for any illegal or unauthorized purpose.
2. Products and Services
All artworks, prints, and services are subject to availability and may be withdrawn at any time.
We reserve the right to refuse or cancel orders at our discretion.
3. Payments
All prices are listed in USD and AED and are subject to change without notice.
Full payment is required before products are shipped or services rendered.
4. Intellectual Property
All artwork, designs, and content on this site are the intellectual property of Zulfa Rasheed for Calligraphy & Painting and may not be used without permission.
5. Limitation of Liability
We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages that may arise from the use of our website or products.
By continuing to use our website, you agree to abide by these terms. If you have any questions, feel free to contact us at info@zulfaart.com.
شروط الخدمة
تاريخ السريان: 25 ابريل 2025
مرحبًا بك في.Zulfa Art! باستخدامك لموقعنا أو شرائك لمنتجاتنا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية:
١. استخدام الموقع
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تحصل على إذن من ولي الأمر.
توافق على عدم إساءة استخدام خدماتنا أو استخدامها لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
٢. المنتجات والخدمات
جميع الأعمال الفنية والمطبوعات والخدمات خاضعة للتوافر وقد يتم سحبها في أي وقت.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.
٣. الدفع
جميع الأسعار معروضة بـالدرهم والدولار الأمريكي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
يجب دفع كامل المبلغ قبل شحن المنتجات أو تقديم الخدمات.
٤. الملكية الفكرية
جميع الأعمال الفنية والتصاميم والمحتوى على هذا الموقع هي ملكية فكرية لـZulfa Rasheed for Calligraphy & Painting ولا يجوز استخدامها بدون إذن.
٥. تحديد المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنشأ من استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@zulfaart.com.
PRIVACY POLICY
Effective Date:April 25, 2025
Your privacy matters to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information.
1. What We Collect
Name, email address, shipping address, phone number
Payment information (processed securely through third-party payment providers)
Data from cookies and site usage (to improve your experience)
2. How We Use Your Information
To fulfill your orders and provide customer service
To send order updates, promotional offers, or newsletters (you can opt out anytime)
To improve our website and user experience
3. Sharing Your Information
We do not sell or rent your personal information.
We may share data with service providers (e.g., payment processors, delivery services) only as necessary to complete your order.
4. Your Rights
You can request access to your personal data, correction of inaccuracies, or deletion of your information at any time.
5. Data Security
We take appropriate measures to protect your data but cannot guarantee complete security in case of unforeseen breaches.
For privacy-related concerns, contact us at info@zulfaart.com.
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 25 ابريل 2025
خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
١. المعلومات التي نجمعها
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الهاتف
معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة)
بيانات من ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع (لتحسين تجربتك)
٢. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
لتنفيذ طلباتك وتقديم خدمة العملاء
لإرسال تحديثات الطلبات، والعروض الترويجية، أو النشرات الإخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
لتحسين موقعنا وتجربة المستخدم الخاصة بك
٣. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمة (مثل معالجي الدفع أو شركات التوصيل) فقط بالقدر اللازم لإكمال طلبك.
٤. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيح الأخطاء، أو حذف معلوماتك في أي وقت.
٥. أمان البيانات
نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل في حالة حدوث خروقات غير متوقعة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني :info@zulfaart.com